正确答案:

题目：整车安装的起动继电器，有何用处？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]流量过大会造成（）

转向发飘

[多选题]外出安排的工作要求（）

若接到客户要求外出救急信息，在组织外出服务的同时，在YCSS系统的“外出申报”版块录入信息，向辖区办事处申报，办事处审批归档。

服务站根据客户对故障描述，初步做出处理意见，并及时组织人员、带好配件按《到位服务时间量化标准》[详见客户服务管理规定（附件5）]到达现场服务。

在公路上保修作业时必须设置安全警示牌，作业结束后要对场地进行清洁处理。

[多选题]旧机旧件管理中对不及时回场的考核标准是（）

超期回场：整机考核500元／台

旧件考核20元／件

指令性旧机、旧件考核10元／天

丢失或超期1个月不回的，按整机或零部件损失的100%考核

[多选题]信息（资料）员职责是什么？（）

坚持玉柴服务宗旨，履行服务责任。

认真执行《外质量信息规定》，收集各类质量信息、市场信息及同行经验，并进行整理归纳、分析、反馈.

负责在YCSS系统录入各种单证、报告和各种信息；

监督签定员纸板单填写情况；

认真学习业务技术，熟悉本职工作的各项规范，不断提高工作效率。

协助鉴定员做好故障诊断和用户沟通工作。