正确答案: A

当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思

题目：关于客户至上原则的说法不正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]各种职业对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容及方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。这表明，职业道德具有的特征是（）。

具有多样化的特点

[单选题]不属于保险竞争主要内容的是（）。

险种的竞争

[单选题]以下不属于以保险业同业竞争目标的是（）。

保护保险人的利益

[单选题]下列不属于职业道德特点的是（）。

表现形式呈单一化

解析：本题考核职业道德的特点。职业道德具有鲜明的职业特点、时代性特点，是一种实践化的道德，其表现形式呈具体化和多样化特点。

[单选题]在保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中，对（）原则的扩展包括了客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几个原则。

诚实信用

解析：保险代理从业人员应当遵循的道德原则中，守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几项原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。

[单选题]（）是保险代理从业人员获取知识的主要途径。

工作实践

解析：保险代理从业人员通过业务实践，有意识地检验自己的知识水平和知识结构，对自己的工作作出合乎实际的估价，发扬优点，修正错误；同时，通过实践直接学习．从实践中汲取丰富的知识营养，完善自己的知识结构。

[单选题]客户服务首先要做到（）。

保持热情的服务态度

解析：保险业是服务性行业，客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始，保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。

[单选题]（）是保险代理从业人员应该保持的工作态度。

勤勉尽责

解析：保险代理从业人员应立足于本职岗位，积极尽职，秉承勤奋认真的工作态度，把职业理想与平凡的日常工作结合起来创造优异绩效。

[单选题]保险代理从业人员在执业活动中，诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员的行为属于（）行为。

不正当竞争