[多选题]电信实体渠道包括（（））。

正确答案 ：ABCDE

A、自有营业厅

B、3G品牌店

C、客户俱乐部

D、自助服务店

E、VIP客户经理

[多选题]申诉处理基本原则有哪些？（）

正确答案 ：ABCD

A、限时办结及时、反馈原则

B、诚实信用、依法处理的原则

C、重要性优先原则

D、重大性优先原则

查看原题 查看所有试题