正确答案: ABCDE

认清压力事件的性质 理性思考及分析问题事件的来龙去脉 确认个人对问题的处理能力 运用问题解决技巧,拟定解决计划 积极处理问题

题目:较理想的处理问题态度为冷静面对并解决,问题克服过程的标准步骤有()。

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学习资料的答案和解析:

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  • 理解与沟通


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