[单选题]银行业从业人员利用本职工作的便利，以明显优于或低于普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易，该行为涉及到（）。

正确答案 ：A

A、利益冲突

[单选题]银行业从业人员应当（），对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。

正确答案 ：D

D、勤勉谨慎

[单选题]银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止（）。

正确答案 ：A

A、商业贿赂

[单选题]银行业从业人员应当耐心、礼貌、（）处理客户的投诉。

正确答案 ：C

C、认真

[多选题]银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定，熟知银行承担的反洗钱义务，在严格遵守客户隐私的同时，及时按照所在机构的要求，报告（）。

正确答案 ：AC

A、大额交易

C、可疑交易

[多选题]银行业从业人员应当（）处理客户的投诉。

正确答案 ：CDE

C、耐心

D、礼貌

E、认真

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