正确答案: D

系统缺陷

题目：某银行在升级数据系统时，没有考虑到与现在系统的兼容性，导致数据系统瘫痪，部分重要客户和存、贷款的资料丢失，给银行造成了极大的损失。这是因（）造成的操作风险。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于产品设计缺陷的表现的是()。

提供的产品在售后服务方面考虑不周到

解析：产品设计缺陷是指商业银行为公司、个人、金融机构等客户提供的产品在业务管理框架、权利义务结构、风险管理要求等方面存在不完善、不健全等问题。因此，A、B、C选项都属于产品设计缺陷。

[单选题]采用标准法计量操作风险监管资本时，公司金融这类业务条线的操作风险资本要求系数13为()。

18%

[单选题]核心雇员流失引发的风险属于人员因素引起的操作风险，它体现为商业银行对关键人员过度依赖的风险，下列()不是这种风险的表现。

雇员成本增加

解析：核心雇员流失体现商业银行为对关键人员过度依赖的风险，包括缺乏足够的后援/替代人员，相关信息缺乏共享和文档记录，缺乏岗位轮换机制等。

[单选题]交易差错、记账差错等操作风险属于操作风险类型中的()。

可降低的操作风险

解析：交易差错、记账差错等操作风险可以通过采取更为有力的内部控制措施来降低风险发生率，属于可降低的操作风险。

[多选题]下列属于风险缓释措施的有()。

制定应急和连续营业方案

购买保险

业务外包

解析：风险缓释可以通过制定应急和连续营业方案、购买保险、业务外包等方式将风险转移或缓释。

[多选题]健全有效的内部控制应该是不同要素、不同环节组成的有机体。从环节方面看，商业银行的内部控制必须包括的要素有()。

决策

建设与管理

执行与操作

监督与评价

改进

解析：健全有效的内部控制应该是不同要素、不同环节组成的有机体。从环节方面看，商业银行的内部控制必须包括决策、建设与管理、执行与操作、监督与评价、改进五个环节。

[单选题]（）是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。

代理业务

[多选题]下列关于高级计量法资本计量的相关性的说法，正确的有（）。

高级计量法资本计量的相关性主要包括频率相关性、严重度相关性和累计损失相关性等类型

严重度的相关性是指模型单元格之间每个损失事件的损失金额是否相关

可通过定量和定性综合求解方法确定相关系数矩阵