正确答案:

题目：某医院护理部制定了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100％”。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于“人际关系学说”主要内容的描述正确的是（）。

劳动效率取决于人际关系

[多选题]临床护理活动的质量评价包括（）。

要素质量评价

环节质量评价

护理结果评价

[多选题]组织文化的作用（）

A.导向和辐射作用B.约束和激励作用C.向心凝聚作用D.创新制度和程序作用E.提升价值理念作用