正确答案: AB

A、记录真实的市场信息，并做出需求预测 B、记录客户的服务需求和建议，改进服务质量

题目：关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用，以下哪些表述不准确？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]品牌替代，就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌，按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额，来填补退出品牌造成的（）。

B、市场空缺

[单选题]消费者因为所处的社会环境和各自具备的条件不同导致需求弹性（）。

较大

[单选题]美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递（），管理顾客关系的一系列过程。

顾客价值