正确答案: D

人力资源和社会保障部

题目：公务员调整薪水的相关问题是近期热议的话题。公务员工资改革是由综合管理行政机关公务员的（）负责的，这次下发的相关文件可能会涉及具体的调整幅度和调整金额，具体实施的办法等。

解析：人力资源和社会保障部。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（）。

问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估

解析：社会服务方案的策划。

[单选题]某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通。下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。

促进员工参与决策

解析：社会服务机构的激励措施。

[单选题]某社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交（），用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。

服务表现和成果

解析：社会服务机构的公信力。

[单选题]社会服务机构善于利用公共关系方法，对机构建立良好的公众形象大有益处。社会服务机构开展公共关系的重要意义，以下说法不正确的是（）。

促使机构更好投入广告宣传活动

解析：开展公共关系的意义。

[单选题]四川省某地发生地震灾害，相关部门就救灾工作展开组织、协调。受灾县乡领导组织核查灾情，统一发布受灾状况，管理救灾捐赠，分配救灾款物并监督使用等。四川省某地的救灾工作是在（）管理指导下展开。

民政部门

解析：民政部救灾工作。

[单选题]某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估。该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面。该研究中心实施的是对机构的（）评估。

公信力

解析：公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的，包括对如下方面的评估：（1）资金的合理使用和运作；（2）服务和活动与组织使命和宗旨保持一致；（3）财务与信息的透明化；（4）规范的治理结构。【命题点拨】本题主要考查社会服务机构公信力的评估，需要理解记忆的内容。

[多选题]社会工作者在策划项目时，一方面要考虑服务对象的问题和需求，另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持，社会工作者在策划时还应当考虑（）。

服务项目目标是否与机构目标一致

机构的资源是否充足可用

服务项目是否是机构所必须提供的

解析：社会服务方案策划的方案安排。

[多选题]随着政府管理体制和运行机制改革的推进，我国社会福利行政的专业化程度日益提升。下列关于社会福利行政专业化的说法，正确的有（）。

平等、权利、参与的理念逐步被社会福利行政人员接纳

社会工作的一些专业工作方法逐步被运用于社会福利行政实践

社会工作领域的专家逐步被吸纳参与社会福利政策的制定、实施和评估

解析：社会福利行政是将社会政策转化为社会服务的过程，在这个过程中，涉及社会政策的效果和社会政策实施过程中的效率问题。为了实现这些目标：政府着手大力发展社会工作专业，社会工作的平等、权利、参与等观点正在被社会行政人员接受；社会工作的一些专业方法也被尝试运用于社会行政实践；社会行政人员开始逐步改变自上而下的管理模式，注重服务对象的需要和参与；政府部门也开始越来越注重社会政策评估工作；社会工作学者被政府部门吸纳参与政策的制定、实施和评估。【命题点拨】本题主要考查社会福利行政体系运作方式的改革，灵活掌握的内容。

[多选题]大学生小王来到本市的福利院想申请当一名志愿者，福利院的工作人员热情地接待他并且向他阐明志愿者也要服从管理，遵守严格的规定。小王不禁心生疑虑，工作人员向他详细地说明了为何志愿者也需要管理。下列选项中，哪些可以作为工作人员介绍的原因要点（）。

志愿者在奉献时间、知识和技能的时候，更重视自我的收获

受政府和社会赞助者的期待压力的影响，机构对志愿者的管理日趋严格

社会越来越关注志愿服务所带来的负面影响

志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

解析：志愿者需要专业管理的理由主要有：志愿者在奉献时间、知识和技能的时候，更重视自我的收获；受政府和社会赞助者的期待压力的影响，机构对志愿者的管理日趋严格；社会越来越关注志愿服务所带来的负面影响；志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。A项是志愿者的特点。【命题点拨】本题主要考查志愿者需要管理的原因。考生可从期待压力、自我收获、负面影响、方式与类型多元化四个角度来进行记忆。