正确答案: ABCDE

A．材料费 B．人工费 C．燃油费 D．差旅费 E．办公费

题目：以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象，可以将物流成本划分为（）。

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[单选题]弯、窄、浅险槽的浅区如在上下两个弯槽的过渡段内，下行船在慢车通过浅点后，一见（）应迅即加大车速，并注意挂高船位，以便驶入下一弯槽。

C、AB都对

[单选题]关于物流服务对于企业竞争力的重要性，下列说法不正确的是（）。

物流服务水平的高低是企业成败的关键

解析：物流服务对于企业竞争力的重要性主要体现在：①物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环；②物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响；③物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响；④物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用。

[多选题]下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。

确定并策划各部门工作过程的持续质量改进

对物流过程进行管理

创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境

解析：企业物流纵向层次的质量改进方法主要包括：对物流过程进行管理；具体有确定各部门任务、制定战略规划、明确作用和职责、获取和配置资源、提供教育和培训等；确定并策划各部门工作过程的持续质量改进；创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境。AC项属于企业物流跨部门过程的质量改进方法。

[多选题]为了确定物流标准化的基点，人们将进入物流领域的产品（货物）分成（）。

零杂货物

散装货物

集装货物

解析：为了确定物流标准化的基点，将进入物流领域的产品（货物）分成了三类，即：零杂货物、散装货物与集装货物三类。这三类的标准化难易程度是不同的：零杂货物及散装货物在物流的"结、节点"上，要想实现操作及处理的标准化，那是相当困难的；集装货物在物流过程的始终都是以一个集装体为基本单位，在"结、节点"上容易实现标准化的处理。