正确答案: B

找到交易金额减少的原因

题目：如果企业的某一客户的交易金额持续减少，连年下滑，企业应该（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务蓝图中出现的三条界限是（）

外部互动线

可视线

内部互动线

[多选题]所谓传统营销的4个P是指（）

产品

促销

[多选题]多条队伍的排队结构具有（）优点。

可以提供差别服务

有助于减少不加入队伍的现象

可以进行劳动分工

[单选题]（）是连锁企业销售工作的第一步，是企业根据市场和顾客的需要，结合产品特性，不断开发与挖掘顾客资源，寻找愿意与企业合作的顾客，最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。

顾客开发

[单选题]潜在顾客对企业来讲是（）。

具有购买能力和需求，但还没有形成购买行为