正确答案: ABCD

树立正确的服务观念 保持良好的服务态度 提供独具特色的服务 配置现代化的服务设备

题目：提高服务质量的手段有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]材料的弹性和塑性可相互转变的特性（）商品的加工制造。

C、可利用于

[单选题]信用卡按发行单位分为银行信用卡和（）两种。

商业信用卡

[单选题]POS系统的付款方式分为（）、支票、信用卡等多种支付方式供顾客选择。

港币

[单选题]企业做广告具有明确的商业目的，或是为了提高商品或劳务的知名度，或是为了树立良好的品牌形象，增强消费者对品牌的偏爱，最终为了扩大销售，增加营业额．赚取（）。

利润

[单选题]广告媒介是指传递广告信息的载体或中介物．广告主只有选择适当的媒介．才能把信息（）传递给特定的消费者。

准确、有效地

[单选题]按原料和成纱质量要求可将麻纺分为（）。

长麻纺纱和短麻纺纱

[单选题]纺织品染整一般包括练漂、染色、（）、整理四种工艺过程。

印花