正确答案:

题目：当收银员面临信用卡（）时，有权建议消费者更换结算方式。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]银联信用卡在消费使用时，具有（）特点。

A、只限本人使用不得出借转让

B、具有透支功能

C、消费时必须本人签名

[多选题]以下适合使用电子现金类IC卡产品的支付领域是（）

A、高速公路收费

B、快餐，便利店

C、自助售票

[单选题]实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育，让他们明确自己的岗位职责，提高对（）的认识，树立高度的事业心和责任感。

A、职业责任

[单选题]营业收入盈余时的处理方法是（）。

C、上缴财务部门

[多选题]收银员的职业道德规范是（）。

A、公平交易

B、诚实守信

C、热情服务

D、奉公守法

[单选题]（）年，我国第一张银行卡在珠海发行。

C、1985

[多选题]关于消费撤销和退货，以下哪种说法是正确的（）。

A、消费撤销必须在当天结算前完成

B、结算后无法进行撤销和退货

D、退货交易可以部分退款

[单选题]结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。

B、立即与值班组长联系，由组长接待处理