正确答案: ABCD

与顾客界面友好 结构化 前后台有效联系 必要的有形化

题目：设计良好的服务系统应具有的特点包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列反映了基于时间的竞争思想的是（）。

弹性制造、快速反应等

[单选题]利用ABC管理法对库存进行管理时，对于A类物资，应当实行的控制方式是（）。

定期订购

[多选题]生产与运作活动中所消耗的原材料与辅助材料属于（）

生产要素

生产对象