正确答案: ABCD

A、监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素 B、服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告 C、专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具 D、过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能

题目：以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某一项目估算成本100万美元，同时需要6个月时间完成，三个月后通过挣值法显示：EV=$70万，PV=$60万AC=$80。进度和成本变量应该是：（）。

SV=$10万，CV=－$10万

[多选题]EC2常用的API包含下列哪些类型的操作（）

A、AMI

B、安全组

C、实例

D、弹性IP地址

[单选题]根据应用系统的特点和运行需求，通过对网络及网络设备的运行记录、趋势的分析，对网络及网络设备进行调整、扩容或升级。比如硬件容量变化，如网络设备硬件、软件升级、带宽升级等。这种优化改善属于（）

C、增强型改进

[单选题]一般而言，大型软件系统中实现数据压缩功能的模块，工作在OSI参考模型的（）。

表示层

解析：表示层处理流经结点的数据编码的表示方式问题，以保证一个系统应用层发出的信息可被另一系统的应用层读出。如果必要，该层可提供一种标准表示形式，用于将计算机内部的多种数据表示格式转换成网络通信中采用的标准表示形式。数据压缩和加密也是表示层可提供的转换功能之一。