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正确答案:
C
酒店只为在住客人提供留言服务(酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务)
题目:前台在为宾客提供留言服务时,操作不符合标准的是哪项()?
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[单选题]巧妙的提问技巧有助于启发学员的参与和思考,对“3P”提问技巧使用正确的是哪项()?
对回答半对半错的员工,应马上指出其错误,为其纠正
[单选题]如家火车站店于2011年3月15日通过质检部工程验收,请问酒店应在什么时间内完成开荒工作()?
2011年3月21日
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酒店级入职培训和部门级入职培训的不同之处在于()。
下列选项中关于前台经理/副理在次日审核前一天夜审服务员的封包
酒店()有权根据具体情况免收客人的行李寄存费;处理代领行李时
一般维修项目,工程人员应在()分钟内赶到。
餐厅中餐椅和餐椅套的配置比例为()。
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下列选项对租借物品服务描述错误的是哪一项()?
协议公司的《散客预定单》的处理()。
据酒店欠款催缴流程,如无销售经理编制的酒店,欠款的催缴由()
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客人将随身携带的药品遗落在酒店,经查验:该药品为美国进口药,
前台在为客人办理代领遗留物品手续时,操作不规范的是哪项()?
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前台在日常收取现金时,操作不规范的是哪项()?
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