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题目：旅行社的成本控制信息系统应在( )信息方面发挥控制成本的作用。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列影响旅游微观经济效益的因素中，属于不可控外部因素的有( )。

旅游需求规模和时间的平衡状况

旅游经济管理体制

外部经济

解析：影响旅游微观经济效益的因素可以分为两类，一类是旅游企业可以控制的内部因素，另一类是旅游企业不可控的外部因素。其中不可控的外部因素主要包括：①旅游需求规模和时间的平衡状态②旅游经济管理体制；③外部经济，对旅游微观经济效益产生影响作用的内部因素主要有旅游产品销售量、旅游价格、旅游产品成本结构和旅游企业规模四个因素。

[多选题]企业文化宣管的主要步骤有( )。

确立企业的载体

集中学习和培训，让员工理解掌握企业文化

通过专项活动，让员工切身体会企业文化

解析：企业文化的宣管主要分为三步：①确立企业的载体--名称、徽标、店歌、宣传口号等，并加以宣传推广；②集中学习和培训，让员工理解掌握企业文化；③通过专项活动，让员工切身体会企业文化。

[多选题]旅行社联合体的特点包括( )。

平等性

联合性

解析：旅行社联合体的特点有：①平等性。所有成员旅行社在联合体内的地位是平等的，不存在控股、参股等产权关系②联合性。旅行社联合体内的各个成员通常在市场开拓、产品开发、品牌使用、产品推荐等方面采取联合行动，以加强相互之间的合作，以实现提高他们在旅游市场上的竞争力。自主性和灵活性属于单体旅行社的特点。

[单选题]旅行社站在企业未来的生存和发展的高度，研究企业经营的方向性和结构性问题，客观分析企业外部和内部的环境，这体现了旅行社经营战略的( )。

长远性

解析：旅行社经营战略的长远性表现在旅行社经营战略既是旅行社谋取长远发展要求的反映，又是旅行社对未来较长时期内如何发展和壮大的总体筹划。旅行社必须站在企业未来的生存和发展的高度，研究企业经营的方向性和结构性问题，客观分析企业外部和内部的环境，在充分的调查研究和科学分析的基础上，以迎接未来的挑战为着眼点，制定出旅行社未来发展的战略规划。

[单选题]旅游经济的( )反映了旅游生产力空间上的分布状态。

地区结构

[单选题]ISO9000质量管理体系认证由四个核心标准构成，其中( )规定了质量管理体系要求。

IS09001

[单选题]某酒店共有300客房，每间客房门价为80美元，某天实际销售了200间客房，平均销售房价为60美元，则其收益率为（ ）。

50％

[多选题]某寺建于公元348年，占地百亩，依山而建，内分五处院落。寺外有大片古树林和广阔的山场，总面积3000余亩。寺内除殿堂外，还有三绝景，即600多年历史的之字形御竹林，龙盘玉柱式的紫藤寄松和交织在一起的雌雄古银杏树(夫妻树)。寺庙外有三个林区，林木密布，林中有一石条路，路两边备有一些供游人歇憩的石凳和石桌。该寺距京50公里，离著名的慕田峪长城8公里，基本位于北京至慕田峪长城的途中。该寺自投资修缮以来，已接待了不少国内外旅游者。

该寺所在地方政府拟将该寺与慕田峪长城联成一线进行进一步开发。为此，需对其旅游资源进行评价。评价的方面主要有（ ）。

旅游价值评价

旅游容量评价

旅游季节性变化评价