正确答案: BCD

站在间接上司的角度来分析问题 就事论事，对事不对人 不对上司的人身作评论

题目：管理沟通策略中的信息策略原则是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列哪个例子没有说明沟通如何成为关注质量和顾客需求的中心？（）

A、对新员工进行有关公司政策的培训。

[单选题]在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会（）

C、回答问题，并不指出你已经解释过。

[单选题]在四个层的次逐级沟通中，两位领导通过一个人或一个部门进行沟通，这个人或部门成为沟通的中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。

Y型沟通

[单选题]在沟通中，双方都充分运用自己的能力和创造性去解决问题，最终使双方的需要均得到满足，这种方法是（）。

“赢—赢”法

[单选题]演讲者在演讲之前考虑如何开头、如何结尾、何处为主、何处为次、怎样铺垫、怎样承接，属于演讲构思中的哪一方面的工作（）。

营造结构

[单选题]在IC审核系统中，在员工感到焦虑时，（）会议最有效。

下属团体会议

[多选题]外部沟通的着力点有（）。

诠释和解读组织文化

全力打造信誉、品牌及形象

把脉客户需求，提高满意度和忠诚度

[单选题]（）是一种无法取代的沟通方式，只要对其进行有效的控制，其便可以产生其它沟通方式无法达到的效果。

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