正确答案: B

给顾客提供资讯和帮助

题目：关于传统销售，下列说法错误的是：（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。

B、购买心理

[单选题]营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。

C、自然亲切

[单选题]超过（）保质期的商品是不可以进行收货的

A1/3保质期

[单选题]直配商品如需要退货，及时与（）联系确认，并做好退货准备。

D、供应商

[单选题]发生新闻曝光事件，有关负责人和部门应立即（）。

查清事件发生的真实原因

[单选题]收款操作人员在上机时必须将自己的密码正确输入，在得到系统确认后才能（）。

正常进入收款机销售状态

[单选题]柜组核算就是（）。

一种群众性的经济核算