正确答案: D

前台服务员及时在PMS系统“备注”注明“已归还”（删除“备注”信息）

题目：客人刘先生到前台归还租借的自行车，前台服务员操作不正确的是哪项（）？

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学习资料的答案和解析：

[单选题]实施四步培训法的步骤顺序正确的是（）。

C、准备培训、实施培训、学员练习、评估培训

[多选题]餐饮产品质量在宾客的心目中占有重要位置，因此，必须引起管理者的高度重视。具体要求有哪些？（）

B、原料选用准确

C、加工烹制精细

D、产品风味适口

[单选题]关于前台服务员夜间工作的描述，不正确的是哪项（）？

在20：00-次日10：00之间，前台服务员为客人转接电话时，不能进行电话转接

[单选题]参观房间流程中，前台需要通知客房的次数及内容分别为以下哪项（）？

选定被参观房间后，告知被参观房间房号；参观完毕后，通知客房查房

[单选题]下述对工程“黑夹子”表单规定，描述不正确的是哪项（）？

物料消耗统计为：库存材料-购进材料（含上月结余）=消耗材料

[单选题]酒店需做好日常流量控制工作，以下关于流量控制的描述，操作不正确的是哪项（）？