正确答案: ABC
通过市场调查和各种信息统计 为旅游企业提供相关信息 使旅游企业在发展过程中准确把握市场变化,在竞争中赢得优势
题目:旅游行业管理和服务职能主要体现在为行业发展提供服务性的管理措施上。如( )
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学习资料的答案和解析:
[单选题]采购质量管理的首要内容是( )。
检查旅游服务供应单位的服务设施情况
解析:采购质量管理包括:①服务设施的采购质量管理②服务水平的采购质量管理。其中,采购质量管理的第一项内容是检查旅游服务供应单位的服务设施情况。良好的服务设施是提供优质服务的首要条件。任何旅游服务都不可能脱离一定的设施条件而存在。
[多选题]下列各项属于旅行社债权资产管理的有( )。
制定信用政策
规定赊销的条件
规定收取应收账款的程序
解析:旅行社债权资产管理的内容除BCD三项外,还包括:①比较应收账款的回收期②分析应收账款的账龄;③定期检查客户的应收账款。AE两项均属于旅行社货币资金管理的内容。
[单选题]某酒店管理集团准备在一个中等城市投资1.5亿元,建设一座具有多种功能的现代化酒店,预计客房150间,全年平均出租率为75%,房价为600元/间夜,全年营业总成本为1000万元,如果不考虑其他经营项目的收益与支出,试问:
该酒店平均年营业收入总额是( )万元。
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