正确答案: C

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题目：客房服务员发现住店客人患病时，应（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客房服务员应严格按照员工行走路线出入，乘员工专用电梯，使用（）卫生间。

B、员工指定

[单选题]毛巾洗涤时还要加入柔软剂，以恢复毛巾的柔软度。将毛巾甩至（）成干后放入烘干机内烘干，注意调节好烘干的时间与温度，避免时间过长或过短所造成的损伤和浪费

六

[单选题]急需房用英文表示应为（）。

B、requested room

[单选题]根据客房间数的不同，可将客房分为单间客房和（）。

D、套间客房

[多选题]高档节水恭桶应满足（）基本条件。

A、每次冲洗周期用水量不大于6L。

B、虹吸式恭桶出水噪声不超过55dB，峰值不超过65dB，除正常水流声外，无抽水声和回气声。

C、连体式恭桶整体造型优美，触感细腻，釉面光泽度好，工艺精良，色泽悦目，易保洁。

D、水箱配件质量上乘，闭水严密，注水噪声小，冲洗开关灵敏易用；坐圈及盖板形质考究，与恭桶连接稳固，具缓降功能。

E、安装紧固，收口细致，无渗水，配套管件易检修。

[单选题]客房清洁卫生的生化标准中规定杯具的消毒标准，杯具每平方厘米的细菌总数不得超过（）个。

C、5

[单选题]客房客用物品的品种较多，通常分类为：客用（）、客用固定物品及宾客租借用品。

A、消耗物品

[单选题]宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。

求尊重