正确答案: D

小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名，并与上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，留下吴小姐的身份证复印件，为吴小姐办理行李领取手续

题目：吴小姐到酒店，替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李，下列前台服务员小王为吴小姐办理的流程正确的是哪项（）？

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学习资料的答案和解析：

[单选题]世界上的团队，人员流动最大的是（）。

B、军队

[单选题]由于酒店所提供服务的无形性，销售人员给客户留下的（）是销售过程中的关键。

可信度

[单选题]前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？

酒店只为在住客人提供留言服务（酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务）

[单选题]家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分，酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时，时机选择或方法使用不当的是哪项（）？

王先生急匆匆地来到前台说着急去开会，请前台快速办理入住，服务员看到王先生不是会员，于是开始停下手里的操作，向王先生推荐家宾卡