正确答案: A

感谢客人的配合与理解

题目：客人赔偿损坏的物品后，前台向客人表示感谢的用语是哪一项（）？

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下面关于沟通的目的和作用说法正确的是（）。

A、良好的沟通有助于个人和组织作出正确而准确的决策

B、沟通是润滑剂，能够更好的促进企业员工协调工作，提高执行进度

D、沟通是建立优秀团对和发展业务最重要的手段

[单选题]除了直接获得收益外，酒店提供会议服务的另一重要原因是（）。

扩大酒店的声誉，赢得更多的业务

[单选题]上午，客人许小姐寄存了2件行李、1袋食品和1个电脑包在前台，计划晚饭后来取。其中有一个盒子里有玻璃器皿。那么，前台服务员在放置客人行李时，应注意的事项是下列哪项（）？

所有选项皆是

[单选题]以下关于餐饮市场询价制度中，要求选取不少于3家供应商进行询价的原材料是哪一项（）？

米、面、食用油、肉类

[单选题]下列关于制定餐厅菜单时，影响餐厅菜价因素的叙述正确的是哪一项（）？（1）餐厅综合毛利率（2）原材料的购买价格（3）周边餐厅的售价（4）《成本核算表》中菜品的标准配比（5）菜品设定毛利率（6）酒店餐厅的经营情况

[单选题]酒店在与中介合作时需注意哪些操作事项（）？

价格不能倒挂、及时回复订单、客源转化、保留房