正确答案: BD

时间空间上的冲突 行为模式内容冲突

题目：角色间冲突是指一个人所担任的不同角色之间发生的冲突，主要表现为两个情形（）。

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[单选题]（）这种策略要求个体能够表面上表现出职业所需的情绪，而内心仍保持中性。此时，内心体验与外部情绪表达的不一致将更有利于工作，这就是常说的“职业性公关”。

深层表现