正确答案: D
为更好地为宾客提供所需服务,可根据客人需求不执行部分服务标准
题目:针对前台服务员的岗位职责,以下内容描述不正确是哪项()?
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学习资料的答案和解析:
[多选题]员工工作考评方式有()。
A、员工自评
B、员工互评
C、经理与员工考评谈话
[单选题]客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?
“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”
[单选题]下列哪个清洁工具需要定期检查维护?()(1)喷壶(2)尘推(3)玻璃刮(4)拖把(5)恭桶刷(6)扫帚/簸箕(7)梯子(8)吸尘器(9)工作篮(10)地板擦
所有选项皆是
[单选题]下列关于客房钥匙管理的叙述正确的是哪项()?