正确答案: B

发展期CRM

题目:企业通过在市场中发掘潜在客户,并对客户进行识别和细分,运用各种措施使企业与目标客户建立起联系,这是客户生命周期中的()。

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]“管理的最大敌人就是自己”,这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意()
  • 克服管理陋习的惯性


  • [单选题]下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息()
  • 网络


  • [单选题]市场营销观念的基本思路是:()。
  • 顾客需要什么,我就生产什么


  • [单选题]对于许多采用产品销售战略的企业而言,()是迈向完全意义上的CRM战略的第一步。
  • 客户营销战略


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