[单选题]中国古代充分体现战略管理思想的书是（）

正确答案 ：E

《孙子兵法》

解析：孙武的《孙子兵法》充分体现战略管理思想，被推崇为中外"兵学圣典"。

[单选题]在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较（）

正确答案 ：B

事情现状与标准

解析：在决策步骤中，领导者识别问题的关键是将事情现状与标准进行比较。

[单选题]满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的（）

正确答案 ：A

激励作用

解析：满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的激励作用。

[单选题]属于控制基本过程的关键是（）

正确答案 ：C

纠正偏差

解析：纠正偏差是控制的关键。

[单选题]提出需要层次理论的是（）

正确答案 ：B

马斯洛

[单选题]全面质量管理的基本手段是（）

正确答案 ：D

数理统计方法

解析：全面质量管理将整个管理过程和全体人员的全部活动均纳入提高质量的轨道，以全体人员为主体，以数理统计方法为基本手段，保证和提高质量。

[单选题]属于有效聆听的方法是（）

正确答案 ：C

尽量排除外界干扰

解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

[单选题]根据内容划分的冲突类型是（）

正确答案 ：A

目标冲突

解析：根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突，根据范围划分的冲突类型是人际冲突。

[单选题]运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）

正确答案 ：E

社会心理学方法

[单选题]由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，比例是"金字塔形"的是（）

正确答案 ：B

能级结构

解析：护理人才的群体结构是指某系统内构成群体的诸因素及其相互关系。主要有：①专业结构；②能级结构：合理的护理人才能级结构应是由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，这个比例应是"金字塔形"；③年龄结构；④智能结构：人才按智能结构分为再现型、发现型和创造型三类。再现型人才善于积累知识，并能有效再现；发现型人才能在前人经验的基础上有所改进、提高；创造型人才善于有重大突破和创新。

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