正确答案: ABCD

了解客户 开发潜在客户 留住新老客户 结成伙伴关系

题目：客户管理一般包括（）等几个方面。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]通过被调研者身份验证防止信息采集中的舞弊行为，可保证网络市场调研的（）。

可检验性

[单选题]企业进行新任务采购时购买过程大致分为（）。

知晓->兴趣->评价->试用->采用

[单选题]将信息变为密文传送到达目的地后重新还原的技术是（）。

[单选题]在工业企业在网上提供服务的方法中，（）一般是解答相对深入且不是经常碰到的问题，特别是故障之类的问题。

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