正确答案: A

正确

题目：电话调查具有节省费用、快速的特点。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“选择客户”主要研究哪项问题（）

怎样判断谁是我们最有价值的客户？

[单选题]第二代的呼叫中心通过打电话即可以查询，也可以形成交易，从而在当时为企业客户服务做出了重大贡献。这种说法是（）。

正确的

[多选题]在一般情况下，数据挖掘项目要经历的过程包括（）。

问题和数据的理解

收集和准备

建立数据挖掘模型

评价和应用所建的模型