正确答案: ABCDE

采取恰当、正确的方式履行告知义务 定期开展员工教育及培训工作 树立客户至上的服务意识 完善相关内部规章制度 建立高效的客户投诉机制

题目：当前，加强银行业消费者权益保护，是全球金融监管改革的主要趋势之一。在这种市场环境和发展趋势下，银行应该采取以下哪些做法？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]进口押汇业务中，押汇银行所设置的质押权丧失了质押权据以成立和对抗第三人的公示条件，这可能导致农村中小金融机构面临以下（）法律风险。

质押担保的法律风险

[单选题]对票据真伪的审查中，以下哪一项是辨别票据真伪的主要方法（）

辨别印鉴的真伪

[单选题]银行处理一人有限责任公司、个人独资企业的还贷担责问题做法正确的是（）

无论是贷款给一人有限责任公司，还是贷款给个人独资企业，都应要求股东及其财产共有人与债权人签订《保证担保合同》

[单选题]法律风险处置中，农村中小金融机构根据业务性质、规模和复杂程度等选取计提法律风险资本的方法，以下（）方法仅适用于业务较简单、规模较小的金融机构。

基本指标法

[单选题]办理起诉案件过程中，申请财产保全造成被保全财产、被申请人损失的，以下哪一项人员应当赔偿被申请人损失（）

申请人