正确答案: A

A、向客户表示歉意，询问办理的具体业务，安抚客户或向客户提出相应的解决方法

题目：客户因等候时间过长有抱怨情绪时，大堂经理应采取的主要措施有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]设项目A的年收益率的期望值为30％，标准离差为12％，项目B的年收益率的期望值为20％，标准离差为10％，则应选择()比较合理。

A．选择A

[单选题]对于信用证条款不完整，密押不符，要与开证行联系的银行是（）。

通知行

[单选题]对于OCRM系统真实评定的VIP黑金卡级客户，对应视为结算通（）。

D、优良客户

[单选题]财富卡、私人银行卡指定发卡机构客户经理主管于（）内通过OCRM系统搜索辖内当月实际AUM值达到300万元（含）以上但未发卡客户并列出清单，提供给发卡机构的客户经理。

A、每月月初5日

[单选题]当日指定代保管的实金，经办网点需在（）上缴金库统一保管。

C、两日内

[单选题]不属于PBCS系统辅助工具的功能是（）。

产品适合度问卷

[单选题]我行钻石信用卡的最高额度为人民币（）万元。

500