[单选题]组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。

正确答案 ：B

以顾客为关注焦点

解析：以顾客为关注焦点，要求组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望。

[单选题]下列有关《卓越绩效评价准则》与ISO9000的比较，描述正确的是（）。

正确答案 ：D

关注点不同

解析：《卓越绩效评价准则》与ISO9000，基本原理和原则相同，基本理念和思维方式相同，驱动力不同。

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