正确答案: BCD

全面质量管理追求顾客满意以及连续不断地满足顾客需求，强调人人参与 六西格玛管理不仅重视顾客的声音，同时也重视股东的利益和追求财务方面的效果 主管领导尤其是高层领导的承诺和支持都是很重要的

题目：关于全面质量管理与六西格玛管理的表述，正确的有( )。

解析：A项，全面质量管理是全员质量管理，所有过程与系统都是连续改进的着眼点；而六西格玛管理关注由顾客反应确定的关键过程与系统，即全面质量管理关注的过程范围广，而六西格玛管理则着重于关键过程。E项，全面质量管理关注的层面多，而六西格玛管理却与公司策略结合在一起。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]甲、乙、丙、丁四人经协商，拟共同设立一个股份有限公司，但是四人对设立股份有限公司的规定不太了解，于是向律师咨询。假设你是律师事务所的一名律师，请回答他们提出的以下问题。

企业应当以（ ）作为自己独立的发展目标。

追求利润

扩大企业规模

解析：3.从集体的角度来看，企业一旦问世，其最重要、最迫切的目标可能是继续生存，并力求生存得更好，使企业规模不断扩大；从集体成员的角度来看，他们参加企业活动的目的是为了取得能够保证他们生活下去，并获得更好的经济收入。因此，企业应当具有自己的独立的发展目标，即追求利润和企业规模的扩张。

[单选题]甲乙二人共同创办一个合伙企业，甲出资20万元人民币，乙以其土地使用权作价30万元出资。后该合伙企业经营不善，最终不得不解散。该企业尚欠丙60万元货款。

甲乙对合伙制企业的债务( )。

负连带责任

解析：2.在合伙人企业中，合伙人对企业债务承担无限连带责任。

[多选题]厂址选择的主要步骤为（ ）。

确定选址目标

收集数据、分析因素，拟定初步候选方案

评价候选方案

选定最终厂址

解析：厂址选择的步骤分为：确定选址目标；收集数据，分析因素，拟定初步候选方案；评价候选方案；选定最终厂址方案。

[单选题]由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是( )。

质量方针

解析：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。

[单选题]关于网络调查法优缺点的表述，错误的是( )。

网络调查的便捷性好，但成本较高

解析：网络调查法是一种新兴的调查方法。其优点有：①网络信息的及时性和共享性；②网络调查的便捷性和低成本性；③网络调查结果的客观性。其缺点有：①样本数量有限，进行网络访谈法的最大问题，可能是样本数量的局限性；②对象的不确定性，通过网络渠道进行市场调研，因为空间距离导致调查对象难以确定，其身份难以核实；③方法与技术有待研究。

[单选题]A公司2014年年来负债合计3亿元，股东权益合计2亿元，则该公司2014年年末的产权比率是( )。

1.50

解析：此题考查产权比率的计算。产权比率=负债合计÷股东权益合计=3÷2=1.50，故选D。

[单选题]企业招聘员工时，主要用来测量求职者的思维能力、学习能力和适应环境能力的心理测验是( )。

智力测验

解析：本题考查员工招聘中常见的测试方法。智力测验是对一个人受智力水平影响而表现出的外在行为的测验。智力测验主要用来测验一个人的思维能力、学习能力和适应环境能力。

[单选题]关于六西格玛管理的说法，错误的是( )。

六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误

解析：六西格玛管理的主要特征有：①以顾客为关注中心；②依据数据和事实，使管理成为量化的科学；③通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升；④聚焦于流程改进；⑤有预见的积极管理；⑥强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元而运作；⑦无边界合作；⑧追求完美，容忍失误 。