正确答案: B
题目:关于PDCA循环管理中计划阶段的步骤应除外()。
解析:计划阶段分4个步骤:①分析现状,找出存在的质量问题;②分析原因和影响因素;③找出主要的影响;④制定改善质量的措施,提出行动计划,并预计效果。
查看原题 查看所有试题
学习资料的答案和解析: