正确答案: C

社会和文化因素

题目：在美国，由于移民数量增长迅速，总人口和就业人口将持续多元化。预计2016年，拉美裔和亚裔人口的数量将超过美国总人口的20%。许多移民正避开消费昂贵的海岸城市，选择在更小的乡村小镇定居。人口的种族构成的变化属于PEST分析中的（）。

解析：PEST分析用于外部宏观环境分析，包括：政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素以及技术因素。人口的种族构成的变化引起文化传统和价值观的变化，属于PEST分析法中的社会和文化因素。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列各项中，属于价值链中基本活动的是（）。

服务

解析：五种基本活动包括内部后勤、生产运营、外部后勤、市场销售、服务；四种支持活动包括企业的基础设施、采购管理、人力资源管理和技术开发。

[多选题]下列进入障碍中，属于结构性障碍的有（）。

规模经济

现有企业对关键资源的控制

现有企业的市场优势

解析：进入障碍包括结构性障碍和行为性障碍，通常结构性障碍是静态的，包括规模经济、现有企业对关键资源的控制、现有企业的市场优势；行为性障碍是现有企业对进入者实施的报复手段，主要有进入对方领域和限制进入定价。