正确答案:

题目：在访谈过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的（）是取得认同的一个有效开始。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]访谈前应了解访谈对象的（），这将对沟通效果起到关键的作用。

性格

沟通习惯

思维方式

[多选题]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中封闭式问题的好处有：（）

节省时间和精力

访谈人员需要某些具体信息时的最佳提问方式

帮助缺乏经验的被访者

更容易整理和归类

[多选题]访谈结束后，访谈小组应该及时对访谈资料进行总结，访谈成果共享的第一步是修改补充原始记录，具体包括以下哪些内容：（）

及时补充落记的要点

加入背景资料

记录要引用的被访谈者谈话