[单选题]客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。

正确答案 ：D

D、客户经理关系销售法

[单选题]与不太熟悉的客户面谈时，比较合适的做法是（）

正确答案 ：B

B．多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛

[多选题]以下属于客户沟通技巧的是（）。

正确答案 ：ABDE

A．认同客户

B．避免主观性问题

D．共同话题

E．避免个人隐私问题

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