正确答案: A

激励创新

题目：在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是()。

解析：本题考查差异化战略的人力资源需求。实施差异化战略的组织，人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战略要点，组织常常将工作说明书定得更加宽泛，所以A选项正确，C选项错误。BD选项属于成本领先战略的内容。参见教材P41

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学习资料的答案和解析：

[单选题]战略性人力资源管理制订的第四个过程是（）。

确定目的与目标

解析：战略性人力资源管理制订的过程分为五个阶段：（1）确立并说明其经营活动的使命；（2）通过对组织外部环境的各个不同组成部分进行分析，确定关键性的作用因素，清楚认识外部环境中存在的威胁和机遇；（3）对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价，确定组织的主要优势和劣势，找到将优势变成资本或最大限度减少劣势的途径；（4）确定目标，即确定下个时期的工作目的和目标，同时确定如何衡量和评价实现这些目标过程中的工作业绩；（5）确定战略，即确定组织打算使用何种方式，采取什么样的过程，如何操作和竞争从而实现自身目标。答案选C。

[单选题]下面有关直线经理和人力资源经理的人力资源管理职权的描述错误的是（）。

直线经理作为组织最高管理层的助手，协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施

解析：选项ABC都正确，D选项描述的是人力资源经理的职责，因此答案选D。

[单选题]追求顾客对某种特殊品牌的忠诚，更倾向于采用投资战略或参与战略的人力资源战略模式的是（）。

差异化战略

解析：本题考查差异化战略。实施差异化经营战略的组织力图使产品或服务不同于竞争对手，追求顾客对某种特殊品牌的忠诚，更倾向于采用投资战略或参与战略的人力资源战略模式。

[单选题]人力资源专业人员应具备的技能中核心技能是指（）。

个人信誉

解析：本题考查人力资源专业人员的技能。个人信誉是核心，掌握人力资源与掌握变革是基础技能，掌握业务是观念性的技能。

[多选题]战略性人力资源管理将组织的注意力都集中于（）。

管理变革

特殊能力的开发

改变结构和文化

组织绩效和业绩

解析：战略性人力资源管理将组织的注意力集中于管理变革、特殊能力的开发、改变结构和文化、组织绩效和业绩。答案选BCDE。

[多选题]人力资源有效性指数的组成包括（）。

总收入／员工总数

经营收入／员工费用

解析：人力资源有效性指数包括：总收入／员工总数，资产总数／员工费用，经营收入／员工费用，经营收入／股东、股本总数。