[单选题]由于员工越权放贷的行为而导致损失，属于引发商业银行操作风险的人员因素中的（）。

正确答案 ：B

失职违规

[单选题]某银行在升级数据系统时，没有考虑到与现在系统的兼容性，导致数据系统瘫痪，部分重要客户和存、贷款的资料丢失，给银行造成了极大的损失。这是因（）造成的操作风险。

正确答案 ：D

系统缺陷

[多选题]下列商业银行业务中，用标准法计算的操作风险资本要求系数β为18%的业务条线有（）。

正确答案 ：BDE

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