[单选题]客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循（），将客户转接至自助语音服务。

正确答案 ：B

热线人工转接流程；

[单选题]请问在做日常测试时，每天必须测试的业务是（）。

正确答案 ：D

AB两项；

[单选题]A用户操作了遇忙转移到C号码，如果B用户拨打A用户的电话，A用户按挂机键，B用户的来电是否会自动转移到C号码接听电话？（）

正确答案 ：C

会自动转接至C号码上；

[多选题]商信通业务一期产品是哪些？（）

正确答案 ：ABCD

商务简报；

商信宝；

国内供求；

国际供求；

[单选题]手机证券手机客户端短信获取方法（）。

正确答案 ：B

8到10658068；

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