正确答案: A

国际标准化组织

题目：ISO9000标准是（ ）制定的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]将旅游企业中的所有岗位按其劳动的技术繁简、责任大小、强度高低、条件好坏等因素划分为若干等级，发便科学地确定各岗位的工资等级，这项工作称为（ ）。

工作评价

[单选题]将旅游收入区分为国内旅游收入和国际旅游收入的划分依据是( )。

收入来源

解析：依据旅游收入来源不同，旅游收入可以划分为：①国内旅游收入，是指旅游目的地国家和地区在一定时期内向国内旅游者销售本国或本地区旅游产品和服务所得到的本国货币收入②国际旅游收入，也称为旅游外汇收入，是指旅游目的地国和地区在一定时期内向非本国居民销售旅游产品和服务而获得的外国货币收入。

[多选题]关于资金成本在饭店财务管理中的应用，下列说法正确的有( )。

饭店在考虑资金结构时，应注意选择加权平均资金成本率低的资金组合方案

项目预期的投资利润率大于资金成本率，项目方案在经济上可行

解析：个别资金成本是比较各种资金来源的重要标准，饭店筹集资金时，对各种来源渠道的资金应分别测算其资金成本进行比较，从中选出成本较低的资金来源综合资金成本是饭店进行资金结构决策的基本依据；资金成本率是项目使用资金获利的最低限，只有项目预期的投资利润率大于资金成本率，该项目方案在经济上方为可行。

[单选题]X地区从2000年开始发展旅游业。根据经验，该地所接待的游客绝大部分来自国内的A、B、C三个城市。在制定新的旅游发展规划过程中，该地决定对来访旅游需求状况开展特别调查。其中对A城市的初步调查结果显示：A城市的居民人口为500万人。2004年，该市民中有100万人曾到国内其他地方旅游，平均每人外出旅游2次，每次外出旅游的平均停留时间为2天。在这些外出旅游者中，有20万人的出游目的地就是X地区。

A市居民前往X地区旅游的人次数占该市居民出游总人次的(　)。

20%

[多选题]根据美国营销学家菲力浦·科特勒的观点，需求状态大致可分为( )等。

无需求状态

下降需求状态

充足需求状态

不健康需求状态

解析：除BCDE四项外，需求状态还包括：负需求状态、潜在需求状态、不规则需求状态、过度需求状态。

[单选题]饭店集团向其它饭店转让品牌经营权，这一经营方式称为(　)。

特许经营

[单选题]关于政府干预，下列说法不正确的是( )。

政府干预则仅仅是对宏观的调控行为

解析：从范围来看，政府干预范围较宽，不仅仅是宏观上的干预，也涉及对微观经济领域的干预。

[单选题]以数据库为依托，根据旅游者需求自由组合旅游线路，属于( )。

个性化

[多选题]旅行社经营战略的的宏观环境因素都有( )。

政治法律环境因素

宏观经济环境因素

科学技术环境因素

社会文化环境因素