正确答案:

题目：计算机病毒的特点有（）、（）、隐蔽性、（）。

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[多选题]资费争议中，错一奖一的使用范围包括哪几项？（）

我方原因（含第三方）导致客户办理业务（包含优惠政策）后未能按业务优惠内容执行收费，多收客户费用的；

未经客户同意办理业务（包含开通和取消），多收客户费用的；

未按与客户约定的促销优惠政策进行收费，多收客户费用的；

未按与客户约定或对外明示的资费标准收