[多选题]办理正常退汇业务时遇到下列两种情况还须与西联客服中心联系，得到同意退汇的电话确认后方可办理（）。

正确答案 ：AD

发汇时选择固定汇率汇款的；

发汇超过三十天仍未解付的

[多选题]第三方存管业务投资者要求更换借记卡业务审核及业务处理。（）。

正确答案 ：ABC

柜员审核客户的身份证件，资金账户，借记卡的姓名是否一致。

审核申请表填写的内容与身份证件，股东账户，借记卡原件是否一致。

选择“6614更换借记卡”交易，客户输入新旧银行卡密码后提交交易。

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