[单选题]某社区社会工作者计划开办"课后托管班"并招募几名志愿者，为社区里放学后无人看管的小学生辅导功课，并开展一些儿童成长小组活动。为此，社会工作者商量了所需要招募的志愿者数量和能力水平。上述社区工作体现的是志愿者管理中的（）功能。

正确答案 ：B

组织

解析：志愿者人力资源管理能够发挥管理的四项功能--规划、组织、领导、控制。其中的组织功能包括：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。题中，社区工作者商量所需要招募的志愿者数量和能力水平，属于志愿者组织功能中的招募及甄选环节。【命题点拨】本题主要考查志愿者管理的内容，需要理解记忆的内容。

[单选题]在某一儿童福利院中，管理者发现每天面对各种不同类型的儿童，很多员工对工作出现了倦怠的倾向。为了激励员工，下列激励措施中，管理者应首选的是（）。

正确答案 ：B

扩展工作内容

解析：社会服务机构的员工每天面对困境中的服务对象，容易出现工作倦怠等问题，领导者可以通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠。【命题点拨】本题主要是对社会服务机构的激励措施进行考查。考生要注意掌握社会服务机构领导激励员工的方式。

[多选题]为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有（）。

正确答案 ：CDE

制作每个月的财政收支报告

记录每个项目每月的总收支情况

邀请机构长期志愿者审核年度财政报告

解析：社会服务机构的财务管理。

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