正确答案: ABCD

A、探问 B、反应 C、支持 D、建议

题目：下列哪些是解决二大障碍的方法（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]预测酒店下一年的经营成果需从哪几个方面考虑？（）

A、收入

B、费用

C、成本

D、经营毛利

[单选题]前台务员在入住接待中涉及的单据流向正确的是哪项（）？

《客人代付凭证》：白联-支付人客账袋；绿联-被支付人客账袋

[单选题]以下对于“DND”房间后记录和跟踪，操作不正确的是哪项（）？

客房说不用打扫，前台可以把房间设定为“OC”房

[单选题]客房经理应该选择哪些条件的房间作为VIP客人用房（）？

设备完好、房号、朝向、位置理想的房间

[单选题]下列关于菜谱内页格式描述不正确的是哪项？（）

字体颜色可选用红色或其他暖色调

[单选题]下列关于前台服务质量控制的方法叙述完整的是哪项（）？（1）定期定时质检（2）随机抽查（3）及时培训和考核（4）现场督导管理（5）案例分析

（1）（3）（4）