正确答案: C

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题目：四、五星级饭店客房小酒吧的烈性酒应不少于（）种。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某饭店床的规格为1.2*2米，床垫厚20厘米，床单的规格尺寸是（）

2.8*2米

[多选题]关于抹布的使用叙述正确的有（）。

抹布一定要干净、卫生和经过消毒

可采用不同颜色和尺寸来区别

抹地布和其他抹布要分开

[单选题]在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（）。

[单选题]服务员处理客人投诉方法时，要求做到，保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、（）和记录归档。

D、解决问题、跟踪服务

[单选题]督导者要发挥榜样的示范作用，从而减弱（）因素对员工及现场运作工作的影响，以身作则，提高客房现场督导的效果。