[单选题]以下关于成绩记录法的表述不正确的是（）。

正确答案 ：D

D．由外部专家验证工作业绩是否真实准确

解析：在采用成绩记录法进行绩效评估时，需要聘请外部专家参与绩效评估，但他们不是验证工作业绩是否真实准确，应该是对工作业绩进行评估，衡量被考评者的绩效是否符合预先设定的标准。

[单选题]（）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时问内参与文书的起草，并解决工作中出现的各种问题的技术。

正确答案 ：A

A．实务作业

解析：[2009年11月二级真题]实务作业又称套餐式练习，是指模拟某一个管理岗位，让被考评者在一定的时间内，参与所有相关文件、文书(包括备忘录、信函等)的起草和处理，并解决工作中出现的各种问题。

[单选题]没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评方法是（）。

正确答案 ：B

B．等距量表

解析：等距量表没有绝对的零点，只能作加减的运算，不好作乘除的运算。在绩效考评中所采用的量表大多数属于等距量表。

[单选题]采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时，进行调查研究与分析的内容不包括（）。

正确答案 ：D

总体的文化分析

[单选题]确保绩效考评信息的有效性，其意义不包括（）。

正确答案 ：D

有利于优选绩效评价的方法

[单选题]关于头脑风暴法的描述，下列选项说法错误的是（）

正确答案 ：D

这种方法忽视团队合作的精神和发挥集体的力量

[单选题]从绩效的角度，员工培训需求可以用公式表示为（）

正确答案 ：A

个人培训需求=理想工作绩效-实际工作绩效

解析：个人培训需求=理想工作绩效-实际工作绩效。上面公式中的“理想工作绩效”是指规定的工作绩效标准，即绩效指标的目标值，而“实际工作绩效”是指员工实际工作绩效的考评值。

[多选题]企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（）。

正确答案 ：ABCD

有利于被考评者有明确的努力方向

找出现状与期望之间的差距

为了满足企业绩效管理的各种需要

为了提高组织和员工的绩效

[多选题]绩效考评指标体系的设计方法包括（）

正确答案 ：ABCDE

要素图示法

个案研究法

面谈法

头脑风暴法

经验总结法

解析：绩效考评指标体系的设计方法：1、要素图示法2、问卷调查法3、个人研究法4、面谈法5、经验总结法6、头脑风暴法

[多选题]下列各项中，描述不够清晰的有（）。

正确答案 ：BD

做好本部门的日常管理工作

定期征求成员的意见，不固执己见

解析：绩效考评标准应当达到准确量化的要求，考评指标凡是能用量化的，应尽可能使用数据表示和计量。BD两项是不可度量的。

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