正确答案: ACD

问询，留言服务 酒店预定服务 清洁卫生服务

题目：写字楼的客务服务项目包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]房屋的维护与修缮是（）。

物业管理的重要环节

常规性服务的主要内容

常规性管理的主要内容

[单选题]《物业管理条例》规定，物业服务合同是由（）订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议。

业主和物业服务企业

[单选题]起草小组作的调研活动，有助于在起草《物业管理条例》时从实际出发，从而增加《物业管理条例》规定的（）。

可操作性