[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，（）是不包括本数的用语。

正确答案 ：D

大于

[单选题]按照现行规定，通常直通旅客列车途中各停车站分配的票额由（）套用。

正确答案 ：A

A.始发站B.限售站C.限售区段内各站D.售到站

[单选题]一旅客持有2008年8月9日T1次北京西至长沙硬座空客特快卧车票一张，因铁路责任前方线路中断，该旅客在岳阳站（长沙至岳阳147千米）要求退票，应退（），不收退票费。

正确答案 ：A

北京西至长沙硬座空客特快票价-北京西至岳阳硬座空客特快票价+400千米硬卧票价

[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，包车时（）按最短径路并全程通算。

正确答案 ：A

空驶费

[单选题]（）客流量较大的车站，应按定员编制标准配备客运计划员。

正确答案 ：C

三等及其以上

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》中规定臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下（）。

正确答案 ：C

四指

[单选题]根据《国际客运运价规程》规定，团体旅客单程和往返乘车时票价分别减成（）。

正确答案 ：A

A.25％和40％B.20％和35％C.20％和40％D.25％和35％

[多选题]运行中要列车长加强对车门车窗的动态检查，中途遇（），对列车首尾部及重点车厢要进行检查。

正确答案 ：ABC

换挂机车

机车倒向站

检车作业站

[多选题]列车乘务员对旅客要做到“四心”（）

正确答案 ：ABCD

接待旅客热心

解答问事耐心

接受意见虚心

工作认真细心

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